FAQ-das Helium-Lexikon von CreaDIVA.ch

Was ist Helium?

Helium ist das zweithäufigste Edelgas in der Erd-Atmosphäre. Das von uns verwendete Helium-Ballongas stammt als Nebenprodukt der Erdgasgewinnung, meist aus der Region Katar. Da Helium sehr flüchtig ist, gelangt das Helium auch durch die Latexhaut der Ballons und durch die Folie der Folienballons.

Wo kann ich die Helium Leihflaschen abholen?

Sie können die Heliumbehälter entweder bei uns in Binningen oder Basel abholen oder aber an den zahlreichen Abholorten, welche wir zusammen mit unserem Partner Pangas für Sie bereithalten. Wählen Sie bei der Online-Bestellung den Abholort aus. Nennen Sie uns das gewünschte Abholdatum. Nach dem Bestellabschluss erhalten Sie von unserem Kundendienst den Abholschein gemailt.

Können Helium Leihflaschen auch per Postpaket versendet werden?

Helium-Leihflaschen können nicht mit der Post versendet werden.

Werden Helium Leihflaschen auch geliefert?

Ja, wählen Sie den Artikel "Lieferung" und "Abholung" im Shop. So organisieren wir den LKW Transport Ihrer Heliumflaschen.

Wie lange kann ich die Leihflasche nutzen?

Im Preis sind 7 Tage Nutzungszeit sowie ein Abfüllventil für Latexballons enthalten.

Welche Ballons können mit den Abfüllventilen gefüllt werden?

Mit den Leihflaschen ist jeweils ein Latex-Abfüllventil im Verkaufspreis einthalten. Folienballons können mit diesen Abfüllhahnen nicht gefüllt werden!

Bei den Einweg Heliumflaschen liegt jeweils ein Kombiventil bei. Damit können Sie Folienballons und Latexballons befüllt werden. Bubble Ballons können nicht gefüllt werden.

Wie schwer ist ein Helium-Leihflasche?

Eine 5 Liter-Flasche wiegt 9 Kg. Eine 10 Liter-Flasche wiegt 13 Kg. eine 20 Liter-Flasche wiegt 30 Kg. Eine 27 Liter-Flasche wiegt 40 Kg. Eine 50 Liter-Flasche wiegt 75 Kg. Jede Heliumflasche ist gegen das Umfallen zu sichern.

Der Transport in einem privaten Personenwagen ist gestattet. Vorausgesetzt ist eine ordentliche Sicherung.

Bekomme ich eine Rückvergütung, wenn die Leihflasche nicht ganz leer ist?

Leider Nein. Sobald die Flaschen-Plombierung entfernt ist, gibt es kein Geld zurück. Wenn eine Leihflasch bezogen wurde, jedoch nicht genutzt wurde, entstehen Kosten für die Flaschenprüfung und Wieder-Einlagerung von CHF 35.00.

Welche Kosten entstehen, wenn ich die Leihflasche nicht rechtzeitig zurückgebe?

Für jeden Kalendertag nach der ordentlichen 7-Tagesmiete wird mit CHF 1.00 in Rechnung gestellt.

Ich habe das Abfüllventil verloren. Was geschieht nun?

Informieren Sie unbedingt sowohl die Abholstelle als auch unseren Kundendienst.

Die Kosten für ein verloren gegangenes Latex-Abfüllventil betragen CHF 100.00 und sind vom Kunden zu tragen.

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