Allgemeine Geschäftsbedingungen - CreaDIVA.ch Ballon- und Geschenkshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen von CreaDIVA.ch (ein Shop der crearis GmbH)

Anwendungsbereich ist der Online-Shop CreaDIVA.ch

§ 1) Angebote / Preise


Sämtliche Angebote im Onlineshop CreaDIVA.ch stellen ein unverbindliches Angebot in
Schweizer Franken CHF an den Kunden dar.

Die im Enkunden Shop CreaDIVA.ch angezeigten Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von aktuell 7.7%.

Durch die Ausführung einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch Auslieferung der bestellten Ware zustande (Übergabe an die Post). Die aufgeführten Preise gelten als akzeptierte Preise bei Abgabe der Bestellung.
Spätere Preisänderungen und Abweichungen während der Auftragsausführung, die nach Abschluss der Bestellung vorkommen, werden nicht berücksichtigt. Fehler bleiben vorbehalten.

Die Angaben zu den Angeboten wie Grösse, Masse und Gewichte dienen nur als Richtwerte und sind daher keine Zusicherungen von Eigenschaften.

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, seine Volljährigkeit oder dass die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters vorhanden ist.

Bei Bestellungen unterhalb eines Bestellwertes von CHF 19.99, erheben wir einen Mindermengenzuschlag von CHF 9.00.

CreaDIVA.ch behält sich das Recht vor, schon getätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren und dem Kunden die dafür bereits geleisteten Vorauszahlungen sofort zu erstatten. Eine Pflicht zur Lieferung der Ware besteht daher zu keiner Zeit. 

Sämtliche Verkäufe an Endkunden sind nicht für den gewerblichen Weiterverkauf zugelassen und damit verboten. Dies gilt auch für Gutscheine.

 

§ 2) Lieferung / Versand

Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein verrechnen wir einen Versandkostenanteil gemäss Ihrer Bestellung.
Die aktuellen Tarife finden Sie in der Shop Übersicht (Versand-Infos). Bestellungen werden meist komplett versandt, es erfolgen in der Regel keine Teillieferungen. Die kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert ist möglich. Siehe aktuelle Angaben im Shop.

Bestellungen die an Werktagen (Mo-Fr) vor 17:00 Uhr eintreffen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet, sofern die Artikel an Lager sind. Als Anhaltspunkt über die Verfügbarkeit dient das farbliche Ampelsystem oder der angezeigte Lagerbestand.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 1 - 2 Werktagen per Postpac-Priority Versand der Schweizer Post AG (Zustellung von Mo.-Fr.). Bestellungen mit Lieferart "Samstags-Zustellung" und Swiss Mond-Express" werden auch an Samstagen zugestellt.

Für Artikel welche nicht an Lager sind, muss mit einer Wartefrist von der jeweils angegebenen Lieferfrist des Artikels gerechnet werden, wobei diese auch höher sein kann und nicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt.

Wir verwenden folgende Versandarten
A-Post für Brief/Karton (kleine Bestellungen oder einzelne Artikel bis 250 Gramm und/oder bis 5 cm Höhe)
oder als Priority Postpaket (Grössere und schwerere Bestellungen über 250 Gramm und/oder 5 cm Höhe).

Alle versandbereiten Waren können auch zu den jeweiligen Öffnungszeiten an unserem Standort in Binningen portofrei abgeholt werden.

Wir garantieren unseren Kunden die Lieferung von einwandfreien, neuen Produkten. Als Verpackung setzen wir auch gebrauchte Kartonverpackungen ein, dies aus Gründen des Umweltschutzes.

Nicht versicherte Lieferungen erfolgen immer auf Gefahr und Haftung des Empfängers.

Insbesondere kann CreaDIVA.ch für Nichtzustellung oder verspätete Zustellung infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adresse oder infolge des Verschuldens der Schweizer Post AG, nicht verantwortlich gemacht werden. 

Bei nicht versichertem Versand ohne Transportversicherung geht die Gefahr von Beschädigungen der Ware oder auch bei Verlust der kompletten Sendung während des Transports auf den Käufer über,
sobald die Sendung an die Schweizer Post AG übergeben wurde.

CreaDIVA.ch haftet für solche Schäden nicht.

Wurde die Ware beim Versand vom Frachtführer beschädigt, teilen Sie uns dies innert 24 Stunden per E-Mail mit.

Beim Transport beschädigte Folien- und/oder Latex Ballons sind uns mit Bild-Fotomaterial am Tag der Zustellung, per Mail zu melden. Nach Ablauf von 24 Stunden erlischt der Anspruch auf eine Erstattung des Kaufpreises.

 

§ 3) Zahlung

Bezahlen können Sie mit verschiedenen Zahlungsmitteln.

§ 3a) Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay) für Privatkunden und Geschäftskunden
Eine Lieferung gegen Rechnung ist nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich. Die Bonitätsprüfung wird beim Bestellvorgang automatisch (elektronisch) durchgeführt. Ihre Daten sind während des ganzen Vorgangs geschützt. Wir haben keinen Einfluss auf das Resultat der Bonitätsprüfung.


Mit der PowerPay - Auftragsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung mit Teilzahlungsoption begleichen.
MF Group / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Zahlung per Rechnung” an.
Beim Abschluss des Kaufvertrags mit www.creadiva.ch übernimmt PowerPay die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab.

Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von PowerPay. (powerpay.ch/de/agb).

Bitte beachten Sie, dass pro Rechnung eine Administrationsgebühr von CHF 0.90 und bei Teil- und Spätzahlung weitere Gebühren gemäss AGB von PowerPay anfallen.
Die Rechnung erhalten Sie unmittelbar nach unserem Versand per Mail. Bei Teilzahlung (Vorsicht - Kostenfolge!), sind mindestens 10 % des offenen Rechnungsbetrages pro Monat zu bezahlen.
Auf diese Weise können Sie ganz bequem selber entscheiden, in wie vielen Teilzahlungen Sie die Rechnung begleichen möchten. 


Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind:
- VISA
- Mastercard
- Postcard
- E-Postfinace
- Vorkasse,
nach dem Bestellabschluss erhalten Sie unsere Kontoangaben per E-Mail
- PayPal
- Twint Wallet

§4) Lieferung / Bezahlung ausserhalb der Schweiz

Zur Zeit sind nur Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein möglich. 

 

§ 5) Umtausch / Rückgaberecht / Annahmeverweigerung

Nur nach vorheriger schriftlicher oder telefonischer Vereinbarung mit unserem Kundendienst, können Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem, unbenutztem, vollständigen Zustand in unbeschädigter Originalverpackung per Post retourniert werden.

Senden Sie uns den Track & Trace Code der Post-Quittung per E-Mail zu und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden, welcher auch haftbar für den Transport und allfälligen Verlust ist. Das Porto der Rücksendung ist demzufolge durch Sie zu tragen.

Als Bearbeitungsentschädigung erheben wir eine Gebühr von CHF 10.- für den Retourenprozess.

Zusätzlich sind die bei CreaDIVA.ch entstandenen Verpackungs- und Versandkosten geschuldet.
Wurde die Bestellung mit gebührenpflichtigen Zahlungsmitteln bezahlt, werden diese Gebühren im Umfang von 2.5% des Bestellwertes von uns ebenfalls in Abzug gebracht. 

Es besteht kein Rückgaberecht für:
Vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel wie: Alle Ballons ob leer oder heliumgefüllt, Lebensmittel, Ballongas-Helium,
sowie sämtliche individualisierte, respektive für Kunden eigens bereitgestellte Produkte; Aufzählung ist nicht abschliessend.

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren, berechnen wir die uns entstandenen Kosten, inklusive das Rücksendeporto der Post,  vollumfänglich. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

 

§ 6) Schadenersatz, Gerichtsstand, Gesetzliche Basis
Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist CH-4102 Binningen BL.
Sämtliche Rechtsbeziehungen unterstehen Schweizerischem Recht.

§ 7) Gewährleistung / Garantie
Unsere Gewährleistung beträgt 2 Monate für Gewerbetreibende und 2 Jahre für Endkunden.

Die Gewährleistungszeit beginnt mit dem Versand der Ware an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Mängel unverzüglich zu melden und die Anweisungen und Abläufe für einen Austausch einzuhalten.
Teile mit gebrochenem Garantiesiegel sind davon ausgeschlossen.

Transportschäden sind innerhalb von 24 Stunden an uns geltend zu machen.

Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder auch Herabsetzung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung möglich ist.

Die defekte Ware muss unabhängig von Grösse und Gewicht durch den Käufer an uns zurückgesendet werden. Die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Durch eine Ersatzlieferung oder Austausch im Rahmen einer Gewährleistung werden keine neuen Gewährleistungsfristen generiert.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch: Schläge, Stösse, Stürze, Kollision, Druck, Hitze und Sonneneinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm und Schäden
durch Selbstreparaturversuche des Kunden.

Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware ermöglichen kein Gewährleistungsrecht.

Gewährleistungsansprüche gegen CreaDIVA.ch stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind daher nicht abtretbar.

§ 8) Haftungsbeschränkung
Ein Haftungsausschluss besteht für eine fehlerhafte Handhabung der Artikel, natürliche Abnutzung oder Fremdeinwirkung sowie bei Selbsteinbau von Reparaturartikeln in Eigenregie.

Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. CreaDIVA.ch haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.
Der Einbau und die Nutzung von Ersatzteilen und Zubehör aus dem Sortiment von CreaDIVA.ch erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr, Risiko und Verantwortung des Kunden.
Sollte durch den Einbau von Ersatzteilen und Zubehör das dazugehörige Produkt des Kunden beschädigt oder zerstört werden und dessen Garantie erlöschen, ist eine Haftung für solche Schäden ausgeschlossen.
Dies gilt auch für deren direkte oder indirekte Folgen. Insbesondere haftet CreaDIVA.ch nicht für entgangene Gewinne oder Vermögensschäden des Kunden.
Davon betroffen sind auch Verletzungen des Kunden beim Einbau der von CreaDIVA.ch gelieferten Ersatzteile oder Zubehör.

§ 9)Hinweis zu unseren Artikelbeschreibungen
Unsere Produkte werden überwiegend im Ausland hergestellt.
Fotos, Bilder, Texte und Produktbeschreibungen für unsere Artikel versuchen wir so präzise wie möglich darzustellen.
Abweichungen zwischen den gelieferten Produkten und unseren Beschreibung sind möglich.

§ 10) Datenschutz / Verwendung der Kundendaten

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu veräussern. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Partner weitergegeben.

Falls die Kunden dem Empfang von Newslettern der crearis GmbH zustimmen oder stillschweigend zustimmen, so kann die Zustellung von Newslettern erfolgen. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.

§ 11) Sicherheit

Ihre Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Ihre Kreditkarten-Nummer wird von uns nicht gespeichert.
Der jährliche Zertifizierungsprozess wird jeweils durchgeführt und garantiert problemlose Transaktionen.

 

§ 12) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum von CreaDIVA.ch respektive der crearis GmbH.
Der Kunde ermächtigt uns zudem, einen entsprechenden Eintrag auf Kosten des Kunden im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auch auf Dritte übertragbar.

 

 

Gültig ab 06.03.2020 bis auf Widerruf